大場弘枝

大場 弘枝

(おおば ひろえ)

コンサルタント・講師

【経歴】二人の子供を出産後、株式会社ロッテリアにてアルバイト勤務。バイスマネージャー(時間帯責任者)として新人育成・フロアマネジメント・CR活動・クリスマスチキンリーダー(浜松・三河地区)を担当する。ロッテリア全国メイトコンテスト(社内接客コンテスト)全国大会 最優秀賞受賞。NPO法人繁盛店への道主催「S1サーバーグランプリ」第8回、第9回、第10回東海地区ファイナリスト。株式会社ロッテリアを退職後は、スターバックスジャパンにてアルバイト勤務。2016「ファンが自然に増える魅せる接客コンシェルジュ」として、nagomiを創業。自身の接客接遇の経験を活かし、コンサルティングと研修で、お客様の気持ちを大切にする接客スキルやノウハウ、『お客様も自分もハッピーになる接客』を伝えている。

【資格】・和み接客®(なごみせっきゃく)商標登録(登録商標第6003277号)、6次産業化中央サポートセンター専門家登録、静岡6次産業化プランナー専門家登録、サービス接遇検定1級、ビジネス実務マナー検定3級、S1シルバーハートライセンス、NPO日本食育インストラクター、おもてなし規格認証2019取得